어제 주문했는데,
오늘 배송 되는거 맞죠?
티슈랑 같이 주문했어요.

아직 결제완료 단계에 있길래, 문의 드립니다

> 박신재 님께서 쓰신글 입니다.
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> 어제 주문했는데,
> 오늘 배송 되는거 맞죠?
> 티슈랑 같이 주문했어요.
>
> 아직 결제완료 단계에 있길래, 문의 드립니다


안녕하세요. 아이리녹스입니다 ^^
주문분은 오후 일괄 배송처리되는 시스템이라
아직 결제완료 단계에 있는 것으로 확인됩니다.
주문하신 상품은 금일 발송될 예정입니다.
감사합니다.

안에서 달그락거리는 소리가 나서 봤더니 열때 아래 고정되는 양쪽 부분 중 하나가 부러져서 왔네요. 교환받아야 하는지 교환하려면 어떻게 해야하는지 궁금합니다. 배송은 빠르게 도착했습니다

> 김정은 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 안에서 달그락거리는 소리가 나서 봤더니 열때 아래 고정되는 양쪽 부분 중 하나가 부러져서 왔네요. 교환받아야 하는지 교환하려면 어떻게 해야하는지 궁금합니다. 배송은 빠르게 도착했습니다


안녕하세요. 아이리녹스입니다.
고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.
우선 확인을 위해 파손된 부분의 사진을 찍어
카카오톡 플러스 친구 '실크화장지'로 보내주시면
빠른 처리 진행해드릴 수 있도록 하겠습니다.

상품가격이 15,900원 아닌가요?
주문했더니 16,100원으로 카드결제가 되네요.
확인바랍니다.

> 이승현 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 상품가격이 15,900원 아닌가요?
> 주문했더니 16,100원으로 카드결제가 되네요.
> 확인바랍니다.


안녕하세요 아이리녹스입니다.
확인결과 고객님의 주문건 카드 결제 금액은 15,900으로 조회되고 있습니다.
혹시 카드결제 진행 당시에 안심결제 서비스를 체크한것이 아닌지 확인 부탁드립니다.
간혹 카드결제 진행 시 안심결제 서비스를 체크하여 문의주시는 고객님들이 있는데
그렇게 되면 안심결제 서비스 비용으로 200원이 결제사쪽으로 추가 청구되어
고객님께서도 16,100원이 결제된것으로 보입니다.

추가적인 문의사항은 언제든 고객센터를 이용해주시기 바랍니다.
감사합니다 =)

케이스 두개랑 핸드타올 주문 예정입니다.

혹시 거래내역서랑 사업자등록증 받을 수 있나요?

저희가 지원사업이라 증빙서류가 필요해서 요청드립니다.

> 전진아 님께서 쓰신글 입니다.
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> 케이스 두개랑 핸드타올 주문 예정입니다.
>
> 혹시 거래내역서랑 사업자등록증 받을 수 있나요?
>
> 저희가 지원사업이라 증빙서류가 필요해서 요청드립니다.


안녕하세요. 아이리녹스입니다.
요청해주신 거래명세서 및 사업자등록증을 보내드리기 전에,
거래명세서에 들어갈 업체 정보가 필요하기 때문에
저희 카카오톡 플러스 친구 '실크화장지'로 사업자등록증 전달 부탁드립니다.
보내주신 자료 확인 후 거래명세서 및 사업자등록증 회신드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요
너무 이뻐서 문의 드려요
미용티슈(각티슈) 리필 사서 넣어도 사용가능 한가요?

> 몽트 님께서 쓰신글 입니다.
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> 안녕하세요
> 너무 이뻐서 문의 드려요
> 미용티슈(각티슈) 리필 사서 넣어도 사용가능 한가요?


안녕하세요 아이리녹스입니다!
저희 자사 제품 기준으로 케이스의 경우 크기가 268 * 268 * 113(mm)이며
갑티슈의 경우 235 * 115 * 100(mm)이기에 갑티슈 자체가 케이스 안으로
말끔하게 들어가기는 어려울것으로 보이며
테스트 결과 사이즈가 완벽하게 호환되는것은 아니지만 자사 미용티슈(팝업티슈) 제품의 경우
페이퍼타올 케이스에 넣어 사용은 가능한것으로 확인되었습니다.

추가적인 문의사항은 게시판 또는 고객센터를 이용해주세요!
감사합니다 =)